Einst schuf hier der weltbekannte Orgelbauer Gottfried Silbermann seine Kunstwerke, heute werden im Silbermannhaus Gäste aus aller Welt begrüßt. Unter einem Dach präsentieren sich hier gemeinsam die Tourist-Information, die „Mittelsächsisches Theater und Philharmonie gGmbH“ und die Gottfried-Silbermann-Gesellschaft. Das fast 500 Jahre alte Silbermannhaus wurde erhalten und zu einem modernen Informationszentrum umgestaltet. Die Tourist-Information ist im Vergleich zum vorherigen Standort deutlich günstiger gelegen und zudem barrierefrei ausgestattet.

Die Öffnungszeiten sind nun ausgedehnt - sieben Tage in der Woche, von Mitte März bis Ende Dezember, hat die Tourist-Information geöffnet. Ein Info-Terminal im Eingangsbereich steht rund um die Uhr für Informationszwecke zur Verfügung.